重视技能培训 提升服务品质

为了进一步提升讲解员的专业知识和服务技能，去年9月份公园组织2名讲解员参加上海市科普中级展览讲解员培训，经过二个多星期的培训，经过笔试和口试，二位讲解员都顺利通过了中级讲解员的考核，其中一位讲解员徐梦超还被上海市科普教育基地联合会授予“优秀学员奖”，森林公园荣获2014年度上海市科普展示展览讲解员培训“优秀组织奖”。

近年来，森林公园着力提升旅游服务品质，不仅积极组织讲解员参加全国导游证、普通话和科普展览讲解员的培训，而且还分批次让景点工作人员参加上海市景点导游证和各类操作证的培训。通过具有针对性的培训，进一步提升了员工的服务水平和综合素质，更好的为游客提供优质的服务。